为进一步提升全市城管和综合行政执法系统执法人员的工作质效，提高执法人员化解信访矛盾风险的业务能力，加强执法人员倾听群众需求、为民排忧解难的思想意识，7月10日，市城管行政执法支队组织开展《信访工作条例》专题培训，市城管行政执法支队全体人员，各辖市、区城管（综合）行政执法大队党员代表参加专题培训。

本次培训特邀市信访局人民建议征集办（网信处）主任严菲作专题讲座。培训会上，严菲围绕“以规范受理办理，推进城管信访法治化”这一主题，从“信访问题源头预防”“信访事项的提出”“信访事项的受理”“信访事项的办理”四个方面系统剖析《信访工作条例》的具体规定、工作原则、工作内容以及信访相关事项处理流程，并就城管和综合执法工作中的信访法治化提出了独到和精彩的见解。本次讲座内容丰富、贴近实际，既有理论高度，又有实践经验，切实提升了执法人员的信访综合素养和履职能力。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。下一步，全市城管和综合行政执法队伍将努力提升执法人员的信访业务素质和处理矛盾、解决问题的能力，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。同时，进一步引导执法人员善于运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，切实解决群众的合理诉求，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程，推动城管事业高质量发展。