近日，一张《关于常州市公园管理中心职工座谈会征集问题、意见的回复》在公园管理中心各部门公示，对“办公设备陈旧”、“流程太多”、“配送午餐有时不新鲜”等9类21条问题、意见进行了回复。这是中心11月份分部门开展的全体职工座谈会征集的问题、意见，经领导班子专题会议讨论形成的回复意见。

这样覆盖全体职工的座谈会，自去年下半年以来，已经召开了3次，共征集问题、意见18类55条，对征集的问题、意见，能即知即改的当场答复，暂时不具备条件整改的现场做好解释，对需要进一步研究的问题、意见汇总整理，领导班子召开专题会议进行逐条讨论、研究，提出解决措施和方法，分类汇总形成回复意见，及时在各部门进行公示。

职工利益无小事 件件有着落

“我在座谈会上代表城西公园服务中心员工提出午餐塑料汤碗不干净不卫生后，领导非常重视，派专人对接，很快就换上了美观干净的不锈钢汤碗，大家都非常满意！”徐胜端着不锈钢汤碗高兴地说。11月在城西公园服务中心召开职工座谈会时，好几位职工提到了“配送的午餐有时不新鲜”、“盛汤容器塑料材质高温有毒，建议更换为不锈钢材质的”、“菜肴要干净清爽”。中心食堂为外包服务，由于办公地点分散，不方便集中就餐，有4个公园采用快餐配送。收到意见后，办公室立即与供应单位沟通协商，将塑料汤碗更换成不锈钢材质，并严格按合同要求把好饭菜质量关。

“去年要求窗口人员做的核酸检测费用，有一部分尚未报销。”财务科立即了解情况，予以办理报销手续，并要求各部门加强沟通、配合，按照规定时间及时办理相关费用结算。

“年轻人每月工资不高，养家压力大，建议奖励性绩效由每半年预发改为每月预发。”这是去年底第一次座谈会上职工提的建议，领导班子当即决定修改《绩效工资分配方案》，于2023年元月开始每月预发奖励性绩效1000元。

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职工有所呼，单位有所应。看似一件件小事，但对职工来说，可能是一个心结，也可能是一个心愿，凡是涉及职工切身利益的、影响职工情绪的就是大事，中心把心贴近职工，认真对待每条意见，实实在在给予解决落实，用真心换真情、用真情暖人心。

队伍培养齐发力 事事有交待

“平时多搭建学习平台，组织开展园林绿化、讲解员、摄影等专业技术以及综合性培训。”“建议加强财务、绿化、盆景、讲解、应急管理等岗位人员的综合素质和专业技术水平培训。”每次座谈会，都会有职工提出要加强学习培训的建议，这是发展愿景的表达、要求上进的表现，中心结合工作实际、岗位需求，制定全年教育培训计划，统筹安排职工教育培训，全年采取“请进来、走出去”的方式开展各类教育培训30余次；同时鼓励职工单位培训与自主学习相结合，立足岗位成才。

“建议总支、工会多开展活动，增强单位凝聚力。”“党员学习或活动时建议带上非党员。”因疫情原因，近几年文体活动开展较少，为进一步丰富职工文化生活，打造职工精神文化家园，中心制定全年活动计划，统筹安排经费，今年开展三八妇女节、五四青年节、党员现场教学、职工运动周等内容丰富、主题突出、形式多样的文体活动9场，增强了职工的凝聚力和向心力，深受大家欢迎和喜爱。党员活动时邀请非党员参加，提高群众的参与度与知晓度。

“工作室人员跨部门，工作开展较难。”中心有两个局级园林绿化专业人才工作室，人员有交叉且分散在各部门，平时各有各的岗位职责，工作室开展活动人员较难集中，两个工作室领衔人不约而同提出了相同的问题。人才是高质量发展的第一资源，培养一支技术精、业务硬、素质高、作风好的专业技术队伍一直是中心的重点工作，周卫峰主任立即组织分管部门和工作室人员开展专题研讨座谈会，进一步明确成立工作室的目的意义、工作室成员的工作职责，理顺各部门关系，形成两个工作室既统筹推进又术有专攻“有‘统’有‘分’”的“合作育才”模式，今年两个工作室联合开展活动18次，获得集体荣誉3项、个人奖项7个。

管理发展谋良策 条条有回应

“建议充分利用OA智慧化系统，休假请假、票据开具等审批手续从OA系统办理，提高工作效率。”“台账较多、目录简单、要求不明确，建议形成统一目录。”“服务中心设计、询价、预算编制难，建议成立一个团队，负责公园景点提高的设计与制图。”“建议中心从长远考虑网络安全方面工作，用信息化方式实现网络安全；结合智慧公园建设，建议培养智慧化人才。”“建议开展轮岗交流。”等等。

知屋漏者在宇下。一条条意见建议均来自职工一线观察、亲身体验，职工座谈会的初衷就是察实情、找问题、谋良策、促发展，中心倾听职工心声、尊重群众意愿，一切从实际出发，逐条逐项改进落实。目前票据开具审批手续已从OA系统办理；休假请假审批已新建模块进入测试阶段；台账格式、标签统一，目录由各科室进一步梳理优化；明确询价、预算编制由相关科室负责、服务中心配合，设计、制图等景观提升项目由园景科牵头组织中心专业技术团队集体负责；新增科技信息科，负责全市公园专项考核和信息化、智慧化工作；按人岗相适原则、结合工作需要，开展轮岗交流23人次。

一个单位发展的力量源泉在哪里？在全体职工上下一心、团结协作。召开职工座谈会，畅通沟通渠道、了解职工心声、集聚职工智慧，群策群力、形成合力，是推动公园管理事业高质量发展的“加速器”、是提升职工归属感和幸福感的“秘诀神器”。今后，中心将把职工座谈会常态化坚持下去，架起连心桥，当好贴心人，多办暖心事。