11月6日下午，花街社区居民代表来到区城管综合行政执法大队西城中队办公室，向中队及花街社区送上“心系老百姓  为民办实事”的锦旗，表达社区居民的感激之情。

事情发生在10月26日，西城中队金叶班组在花街社区物管员朱华香陪同下进行日常违建拆除巡查时，有位老人向他们反映问题，老人住附近虹桥路，住宅楼为老小区建筑，部分住户图自己方便将杂物垃圾堆放在顶楼天台上，甚至还有违章搭建的临时雨棚、花坛等情况。而老人所住的顶楼原本就年久失修有点渗漏，再加上天台的乱搭乱建和垃圾堆，每逢下雨天天台下水管道就会堵塞，导致屋顶经常漏水。老人现已七十多岁，实在没有能力自己清理杂物、疏通管道，便恳请城管队员及社区工作人员帮忙解决困难。

中队在调查走访后了解到，该居民楼下是一个幼儿园，顶楼存放的垃圾堆及违建设施确实存在安全隐患，周边居民和家长一直以来也存在担忧。

随后，城管队员联合花街社区工作人员来到楼顶天台，花了一下午的时间拆除了顶楼违建并帮助清理了常年堆积的杂物垃圾，这次联合行动得到了周边居民的一致好评。