近日,荷花池城管中队特事特办,用人性化的服务方式处理了一起行政执法案件,赢得了当事人的肯定与赞许。
原来,当事人王先生因违法摆摊设点被执法队员发现,需要到荷花池城管中队接受调查和处理。在处理过程中,办案人员得知王先生身有残疾,行动不便,而平时的代步工具电动三轮车已被执法队员作为证据先行保留。考虑到做完笔录、案件处理结束时已近四点半,而王先生步行前往最近的收款银行去交罚款很有可能刚好碰上银行下班,如此一耽误,王先生只能第二天再来中队拿回自己的电动三轮车了。为了让王先生少跑腿,尽快结案并拿回自己的代步工具,中队办案队员主动开车接送王先生去银行办理业务,并协助他在下班将案件处理完毕。最终,王先生当天顺利取回了自己的代步工具。临走前,他对办案队员的人性化服务连连称谢,并主动表示今后一定遵守相关规定,支持工作。
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