2020年6月（6月1日0:00—6月30日23：59）市级12319平台共接听市民来电9097个，立案派遣各类城市管理问题5050件，其中12319热线举报问题5020件、网络及信访30件。

立案派遣公众举报问题中，案卷量前6名为：

1. 街面秩序（无证经营、景观照明、道路破损等）1998件；

2. 市容环境（私搭乱建、商业噪音、暴露垃圾等）1292件；

3. 住宅小区（私搭乱建、破坏绿化，环卫设施脏乱等）581件；

4. 施工管理（施工扰民、围档破损等）483件；

5. 其他案件（下水道堵塞、自来水管破裂等突发事件）239件；

6. 园林绿化（绿地脏乱、绿化设施破损等）183件。

各辖市区的立案总数为4812件，占当月立案总数的95.29%。其中：

武进区997件，占比20.72%；

钟楼区939件，占比19.51%；

新北区889件，占比18.47%；

天宁区818件，占比17.00%；

溧阳市647件，占比13.45%；

经开区325件，占比6.75%；

金坛区197件，占比4.09%。

市职能部门和责任单位的立案数为193，占当月立案总数的3.82%。分别是：电信公司34件占比17.62%；住房和城乡建设局28件占比14.51%；移动公司28件占比14.51%；联通公司19件占比9.84%；供电公司19件占比9.84%；公安局15件占比7.77%；交通运输局13件占比6.74%；民政局13件占比6.74%；市轨道公司10件占比5.18%；城市管理局9件占比4.66%；广电信息网络公司3件占比1.55%；水利局1件占比0.52%；自然资源和规划局1件占比0.52%。

转其他部门的立案数为45件，占当月立案总数0.89%。