11月15日上午，河滨小区业主陈先生带着感谢信来到金坛区城管综合行政执法大队西城中队，他表示城管队员在帮助群众解决问题的过程中认真负责，工作作风值得表扬。

陈先生家楼下住户院内有一敞开式雨棚，离他家阳台较近，由于担心存在安全隐患，便向居委会进行了反映。居委会联系西城中队后，本着群众利益无小事的原则，西城中队及时派队员到现场查看。为有效帮助陈先生，队员多次上门联系楼下住户，打电话、做工作，最终做通了当事人的思想工作，主动化解了安全隐患，问题得到了有效解决。

这是西城中队“一家人、一盘棋、一件事”理念的又一次具体表现，虽然只是一件小事，但是能够得到群众的认可，就是城管队员们今后工作的最大动力，今后大家还会一如既往的立足本职岗位，服务群众、为民办事。