7月20日，红梅街道东风村委章家村的马先生到天宁城管红梅中队送上了一面锦旗，感谢红梅中队帮助其调解矛盾，改善生活环境。

6月底，红梅中队接到一位马先生来电求助，其表示自家后门有一堆垃圾无人清理，需要上门帮助其清理。马先生称附近邻居把未用完的瓷砖瓦片及生活用品堆在其家后门口，并养鸡、种菜，持续很久，一到夏天蚊虫滋生，严重影响了自己及周围群众的生活质量，社区多次上门调解无果，希望城管队员帮助其协调处理。

接到马先生的求助信息后，队员邓立群立即前往现场查看，并通过社区了解了相关情况。通过连续几日下班后的走访，邓立群最终说服周边居民，并组织城管队员、保洁员及红西社区的相关网格负责人前往现场进行了清理。

红梅中队副队长杨濬表示：“城管在日常工作中，就是要多为居民百姓着想，把一些小事，当成重要工作来做，从小处展现城管的担当精神。”