7月16日，啄木鸟义工队接到市民金先生求助，翠竹新村内一株种植多年的大雪松顶部出现大量枯梢。金先生表示，小区诸多老住户，看着陪伴小区居民几十年的大树出现问题，大家心里都十分着急。接到电话后义工队成员指导站副站长刘皎华和技术科朱振赶赴现场，经过现场查勘后发现，这两棵胸径40CM左右的大雪松根部半年前新修了高约30CM的石材贴面的花坛，由于雪松的根系多分布在地表30CM以内的浅土层中，修葺花坛时人为踩踏并在花坛内密植色块破坏了浅表15厘米的根系，且石材贴面花坛不利于根系的透气和排水，加之最近正逢梅雨季节，雨水较多，使得雪松主根腐烂，导致了不可逆的损伤。

义工队向金先生提供了技术方案，如在花坛侧面上打透气孔，帮助根部排水透气，根部土层尽量避免人为踩踏，雨季避免大量浇水，采用药剂促进新根萌发尽快促使受伤雪松恢复长势避免彻底死亡。金先生表示一定会向小区物业如实反映义工队的建议，尽快实施抢救、复壮措施。

近年来，市民爱绿护绿的意识逐步提高，类似翠竹新村这样的求助、咨询日益增多，啄木鸟义工队将一如既往地为市民提供技术服务，为广大爱绿市民提供技术支持，让更多的市民能加入到爱绿、护绿的队伍中来。