5月13日上午10时40分，支队督察大队副大队长金以珍在铂悦天宁工地带队进行渣土考评时，遇一名神情焦急、眼中带泪的老人，于是主动上前询问，得知老人从家中出来到银行取钱后迷失了回家道路，通过该老人手机联系其子和侄知晓相关信息后安全将老人送回住处。