11月14日，市城管局12319平台宣传服务活动来到武进区淹城公园。市、区两级12319热线及市环卫处工作人员与市民对面交谈，倾听民声，现场宣传城市管理工作和12319城管服务热线受理范围，重点解答了市民关心、关注的热点问题。

12319城管热线，汇集民生，倾听民意。今年以来，全市12319城管热线共接听市民来电105005个，立案派遣各类城市管理问题55933件，有效回应市民在城市管理方面合理诉求。开展12319热线进社区活动，旨在密切联系群众，对照“公众参与、全民城管”要求，实地了解社情民意，提高市民对城市管理工作的认识和理解程度。