11月17日上午，常州天宁消防大队和常州市排水管理处的志愿者们来到雷锋广场，为市民提供志愿服务。

现场，天宁消防大队的志愿者们为市民展示了各种消防器具并进行了演示和讲解，帮助大家了解和学习到丰富的消防知识。市民们还可以通过《防火逃生宝典》、《电动自行车消防安全知识》等宣传手册，进一步增强消防意识，提高自救和互救能力。

排水管理处的志愿者们为市民发放《排水知识》等宣传资料，现场回答市民们在污水处理、管道养护清淤等方面的问题，并通过征求意见和填写城市排水工作满意度调查表的方式，进一步了解市民对城市排水工作的满意程度，改进自身工作。