3月14日上午，西新桥二村社区书记张志娟来到区城管局送上了代表全体居民心声的锦旗：“人民公仆情系百姓”。张书记激动地说：“感谢城管局帮助我们解决了大难题。”

环境脏乱差，居民盼改造

西二村社区，是市区建得最早、面积最大、住户最多的小区之一。多处路面年久失修，破损严重；窨井盖破损，管道堵塞；绿化带脏乱差，空秃现象严重，毁绿停车屡禁不止……既影响了城市的美观，又妨碍行人和车辆的过往。在这里居住的多数是老人小孩，每逢下雨天都寸步难行。100多户居民期盼能将小区的环境进行全面改造。

条块联手，出击解难题

钟楼区城管局在了解相关情况后，快速行动、主动作为，将西二村老小区改造列入市9313综合环境整治工程，与荷花池街道办事处共同“把脉治疾”。为了更准确地“诊断问题”，工作人员多次实地走访，充分掌握了小区起初的规划、构造与布局，制定了因地制宜、因需而变的改造方案。施工单位将高标准、严要求贯穿工程始终，严格对照序时，加快工程实施进度，经过连续多日的工作，向居民交上了一份份圆满的答卷，道路重新铺设硬化，疏通堵塞管道，绿化带重新规划种植……改善了生活环境，提高了生活质量，让老小区居民切切实实享受到改造带来的实惠。

趁热打铁，着力惠民生

2017年，钟楼区城管局共实施了涵盖老旧小区、背街里巷、经营疏导点等17个9313环境综合整治项目，本着惠民利民的原则，实现了环境长效管理与群众满意度的双提升。今年，钟楼区城管局希望为居民办更多实事、办更多好事，进一步改善人居环境，提升城市品质，增进百姓生活福祉作。现已初步确立12个新改造项目，重点围绕老旧小区和菜场改造，并相继进入招投标阶段。