为增强队员心理素质，提升队员应对突发事件的能力，常州市城管局自2014年在全市开展了“心灵管理”的系列活动，邀请102医院的心理专家深入中队开展访谈对话，并为每一名队员建立了个人心理档案，受到了队员们的欢迎。6月8日上午，“心灵管理专家”团队成员与城管执法队伍的对接协调会在市城管局召开，会上就如何进一步深化“心灵管理”活动进行了协调磋商。

与之前的三年相比，今年的“心灵管理”系列活动将更加细化，由原来主要以中队为单位的面上工作进一步细化到队员个人，在尊重保护个人隐私的同时，提供更具针对性的心灵管理服务，切切实实的帮助队员解决实际问题。

今年将以102医院孙剑教授为核心，从该院选任5名心理专家组建城管心理专家巡访团，进一步深化城管心理专家巡访工作。专家每周下中队一次，以约谈、小座谈、个人沟通等形式开展沟通工作。同时，驻区专家每月一次介入到执法事件活动中去，之后形成一个书面案例，覆盖执法心理全过程。另外，还将进一步深化由心理专家团队、城管市局及各区局、支队应相互分工配合的心理问题应急处理机制，积极对心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预。

在深化巡访工作和应急处理机制的同时，市城管局还将根据各个时间节点，开展诸如“城管职业发展心理访谈”“案例剖析心理解读会”“国学大讲堂”等系列活动，进一步巩固专家巡访成果，增强队员心理素质，提升他们应对工作、生活中各类突发问题的能力。

“现在城管工作面临的社会环境不是很好，我们有几个队员心理上多多少少出现了一点儿问题，我们非常欢迎各位专家前来访谈辅导。”在协调对接会上，城管各大队的负责人都对心理专家的工作表示了肯定，也希望下一步能更好的融入到系列活动中去。

心理专家孙剑表示，通过三年来的跟踪访谈，了解到城管队员承受的压力非常大，“不要带着上一场的情绪到下一场执法中去，这样不但不利于工作的开展，还容易引起过激行为，引发不可想象的后果。”他希望队员们通过跟专家交流沟通，能够学会自我调节，轻装上阵。

常州市城管局副局长王萍希望通过“心灵管理”系列活动，帮助队员们建立一个良性的内心素养，让大家用一种积极的心态去工作，和谐的心理去执法，健康的心态去生活，共同树立常州城管良好的外部形象。