9月18日下午，我局执法大队尧塘中队23岁的协管员蒋凯收到了中队向其颁发的600元“委屈奖”。这是中队对他在拆违现场虽被当事人割伤手臂、但仍然打不还手骂不还口、自始至终坚持文明执法的行为的肯定和表彰。事后，当事人也认识到了自己的错误，主动向城管队员道歉并在执法人员的监督下自行拆除了违建。

    近年来，我局采取多种形式全力强化文明执法工作，全面提升城管执法系统的良好形象，进一步加强了队伍建设，有效提升了提升了城市管理水平。

    我局每年开展春训班、“学习日”、思想作风纪律教育整训、文明规范执法考试等丰富而扎实的培训教育，促进基层执法队员在思想层面牢固树立文明规范执法的意识。执法大队按照省、市城市管理行政执法规范，制定了《大队目标考核办法》、《队员守则》、《六条禁令》等具体规范，从制度层面对执法人员文明执法进行了严格要求。为强化落实，执法大队督察科以“每月定期常规检查与平时暗查抽查”相结合的方式，严格按照《常州市城管行政执法队伍规范化建设和文明规范执法考评细则》，对每个队员进行队容风纪和文明规范执法专项检查打分，结果公示并与年度考核挂钩，如在文明执法过程中意外受伤，可予以加分和奖励，此外，局、大队领导及时看望慰问受伤的队员并给予精神上的鼓励。

    通过不断提升执法规范化水平，城管队员遭遇暴力抗法的事件逐年减少，城市管理软环境也在不断改善。