自21日夜间起,我区迎来强降雨。区“83812319”平台受理的关于反映路段、小区积水的案卷也逐渐增多，为及时有效解决暴雨给群众带来的困难，平台积极协调，全力应对。

    平台通过增加受理人员上班班次，轮休人员安排到岗；明确分工，指定专人与相关部门联系等方式，及时、有效的将案卷派遣至区住建、水利、属地政府等部门，对主次干道管道堵塞、小区积水等问题及时整改，减少暴雨给群众带来的影响，为群众排忧解难。