随着市12319监督指挥平台系统功能的提升和扩展，今年来市城市管理监督指挥中心向街道三级平台推广“处置通”，实现了在处置现场用手机“处置通”软件回复案件。兰陵街道城管中队为简化处置流程，提高处置效率，通过安装“处置通”软件，让部分城管队员了解、熟悉数字化系统的功能及流程。

    经过一个多月的使用，城管队员能够更全面地接收案卷相关信息，便捷地查询案件处理时限及媒体信息。处理案件直接在现场上传相应资料，回复处理结果，大大降低了处置队员的工作强度，提高了案件处置速度。下一步，兰陵城管执法中队将逐步向一线城管队员推广普及“处置通”，并通过系统的培训，让每位城管队员都能熟练运用数字化“处置通”，更及时、更准确、更高效地处理辖区城市管理中的各种问题。