2016年2月22日，常州通用自来水有限公司给市环卫处送来了一面印有“无私援助情系百姓 同心携手共度难关”的锦旗，感谢市环卫部门热情无私的伸出援助之手为市民送水，帮助公司缓解了燃眉之急。

    1月下旬，我市遭受强寒潮冰冻袭击，多处社区因自来水管水表受冻造成了断水、无水情况，给市民日常生活带来了极大影响。由于受灾市民较多，通用自来水公司抢修人员又分身乏术，导致市民们因打电话不通、等待维修时间拖延而产生了诸多指责、抱怨情绪和言论，给公司增添了无形的压力。此时，市环卫部门接到上级积极配合自来水供水工作的指示，及时调配了新北、天宁、钟楼、经开区以及高架办的35辆环卫高压冲洒水车辆，前往新北、天宁、钟楼区39个断水社区的46个送水点，为广大市民送上了甘洌的自来水，在很大程度上缓解了公司抢修人员的压力。

    从1月26日至2月1日，市环卫部门送水工作历时7天，共计送水260趟次，送水总量达1561吨，极大地缓解了市民群众的缺水之急。