为了加强新职工业务技能培训，突出岗位业务骨干的模范带头作用，帮助新职工提高业务知识和实作技能，尽快适应岗位要求。受理指挥处从9月1日起对新进的8名新职工进行为期2个月的岗前培训，培训内容包括：理论培训和老带新指导。理论培训特邀市电信公司114话务中心、天宁区城管局、钟楼区城管局、监督考评处、受理指挥处的专业人员进行专项培训。老带新指导是采取“一对一传帮带”结对模式，让新职工与老员工结对子，老员工将工作经验、方法心得答疑解惑传授给新职工，帮助新职工尽早熟悉岗位业务知识和技能。借此次新职工岗前培训，受理指挥处开展平台培训月活动，全体平台管理员一同接受业务培训，互相学习，经过大家的共同努力，平管理员在电话礼仪、业务素质方面都有了较大的进步。