5月11日12319平台一行人来到了钟楼区新闸新康花园小区进行社区宣传，常州市城市管理监督指挥中心冯玉明副主任参加了此次活动。活动现场，周边小区居民积极参与，和市、区两级监督管理平台工作人员面对面交流。居民们反映小区停车、卫生环境等日常生活中的诸多问题。现场工作人员向参与活动的居民发放12319城市管理监督指挥平台的宣传彩页、以及印有12319服务宗旨、热线号码的环保袋等。