3月5日上午9:00，12319平台部分平台管理员参加了由市级机关团工委组织的 “雷锋归来志愿常在”机关青年志愿者进社区活动，12319平台、新北区环卫、新北区城管执法大队、河海街道等多家单位参与了此次活动，活动中各单位义务为群众提供服务和帮助。我平台现场受理了一些市民提出的城市管理问题，回答了市民对于城市管理方面的一些疑问，并分发了12319平台的相关宣传材料，让更多市民了解12319平台的服务内容，为市民解忧的同时也拉近了市民与城市管理之间的距离。