8月21日上午9时许，执法大队东城中队队员王鑫和王芸巡查至峨嵋东路与240省道交叉口时，发现路上有两位老人求救，老大爷头部受伤，鲜血直流，老大妈在一旁束手无策。王鑫立即扶起两位老人并帮老大爷进行简易止血，王芸则急忙拨打120电话。随后，又有两名城管队员赶到，一起帮助老人联系其家人。

据了解，老大爷骑电动三轮车载着老大妈因路面凹凸不平导致侧翻，两人双双倒地，致老大爷头部磕伤，老大妈是位残疾人，有语言障碍，而过往车辆和路人则视而不见，一直无人上前相助。在城管队员们的帮助下，老人的家人很快赶到并将老大爷送往医院救治。