为期两天的业务理论培训结束了，收获颇多，感触很深。两天的培训课程包括职业道德修养、执法实务、法律法规、执法技巧、规章制度、长效管理综合考评。从培训内容就可以看出大队对此次培训是非常重视的,队员在培训中充分感受到大队对队员负责的态度和良苦用心。
在此，我也要感谢单位提供这样一次机会，让我可以静下心来好好对自己三个月以来的工作进行总结与回顾。之前，以为城管的工作就是管管小商贩。其实城管的工作是最复杂最琐碎的，小到街边摆摊管理小商贩，城市的清洁卫生，大到违建拆迁，城市整体环境的治理等等都离不开城管。城管从某种意义上说，就相当于城市的管家。总之，城管工作绝不是人们相像中的那样简单，需要执法队员耐心、细致地把握好每一个环节，对违章当事人给予人格尊重，结合当下社会环境，公正、公平地去处理一些矛盾纠纷，这样才能更好地胜任当下工作。这次培训学习中，授课的领导和部门负责人结合一些具体案例将城市管理工作中的操作规范要求，向队员们进行了生动形象地传达，使我对城管工作有了系统全面的了解。
此次培训，让我感触比较深还有就是如何维护良好的执法形象。当下，一谈到城管就色变。城管形象被妖魔化，成为负面形象的代表。没从事这项工作之前，也对城管有误解。但是，真正从事这个行业之后，发现我周围的城管工作者在工作中都能做到兢兢业业、奉公守法。在执法管理过程中，更是涌现了打不还手、骂不还口的永红队员石磊，敢于和暴力抗法违章人员作斗争的荷花池中队队员徐诚、周奕峰。他们都是钟楼城管这支队伍的骄傲，也是我们学习的榜样。关于如何维护城管队伍形象，必须要热爱自己的本职工作，这种热爱是源自内心的。当你热爱一份工作与事业，自然愿意为之无怨无悔地付出。
以上是我在这次培训中的一些感想与体会。作为一名城管新人，我还有很多需要学习的地方，我将不断提高政治、业务理论素养，为辖区城市管理事业贡献自己的一点绵薄之力。
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