把每一件涉及民生、关乎群众利益的细微之事做好是我们城市管理工作者孜孜不倦的追求。目前，钟楼区西林街道怀德南路与邹傅路沿线30处违设广告已被集中拆除。随着辖区道路容貌的进一步提升，这些广告与沿街市容“格格不入”，不仅影响了城市形象，破坏了绿化环境，个别年久失修的户外广告更是存在安全隐患。为进一步提高城市容貌标准、创造优良的人居环境，钟楼城管西林中队采取重点突破、以点带面、分批治理、有序推进等举措，对道路沿线广告进行了集中整治清理。

　　事件还要追溯到2014年。2014年初，西林中队对道路沿线违设广告的问题进行了走访调查，针对商家在绿化带及电灯杆上设置广告牌的情况，城管队员认真听取了店主的意见，找出了辖区这几年无法根治这个“顽疾”的主要矛盾。究其原因就是绿化带内茂盛的植被遮挡了店家的门头店招，店主为了不影响生意，而擅自在沿路的绿化带、电灯杆上设置了广告牌，城管队员在管理中也遇到过商家暴力阻挠拆除的情况。中队认为：店主普遍反映绿化带内植被茂盛而遮挡店面门头的情况客观存在；另一方面，依据相关市容管理条例，拆除不符合市容管理规定的广告店招是城管部门的职责所在。中队的主旨思路是：希望双方求同存异，站在城市管理的大局角度上达成共识，推进辖区道路容貌的进一步提升。然而，期间队员遇到的艰辛与困难又怎能一言概之。面对店主的“门难进”、“脸难看”，队员没有知难而退，而是选择迎难而上，用热情与真诚在不断消除彼此间的分歧。双方的关系也从最初的对立逐渐转变为理解，由理解转变为支持。到2014年年底，30家店主全部与中队签订了授权拆除委托书。期间，中队共出动队员200余人次，上门宣传80余次，发放温馨告知书30份，开具法律文书17份，所有文书全部走完决定书程序，部份案件已进入法院催告程序。

　　3月13日的拆除工作非常顺利，到下午四点钟，30块违设广告全部拆除，合计拆除面积约60余平方米。过往行人对此项举措也极为赞赏，广告拆除后增加了拐角路口的可视范围，杜绝了安全隐患，保障了行人安全。此外，针对茶花路凯瑜超市店招破损的情况，队员亲自爬梯登高对广告进行了修补，体现了良好的服务意识。面对店主的感谢，中队长赵奕谦虚地说道：“我们城管的职责就是要努力为市民做好服务工作，同时也希望市民一如既往地支持我们的工作，共同为提高辖区环境容貌而努力。”没有过多华丽的词藻，质朴的言语却让我们感受到了一份真诚与感动。城管队员用实际行动履行了承诺与责任，在“一拆一修”之间，赢得了市民的尊重与认可。