3月25日下午，由常州市城管局、钟楼区城管局、区执法大队主办，南京晨报、新华网承办的“心灵管理”系列活动—城管与市民恳谈会在钟楼区城管局召开。作为“心灵管理”系列活动的一个环节，本次恳谈会的主题是“你心目中的城管”，由常州电视台政风热线主持人高劼担任主持人，邀请了解放军102医院心理专家孙剑教授作为特邀嘉宾，与现场的媒体、市民和队员代表等100余人展开对话，重点针对城管队员的心理健康问题，展开深层次的交流。

　　一月两次被人袭击 城管队员压力山大

　　恳谈从去年的两段视频开始，一段发生在11月24日，钟楼城管在拆违建的时候，一男子驾车冲过警戒线撞向城管队员，冲撞致使多人不同程度受伤；还有一次更加严重，12月16日，一名安徽籍男子发小广告被阻，随后他去超市买了一把菜刀，当街把阻止他的两名城管砍伤。

　　“当时他说让我们等他，一会儿来砍死我们，我还以为是开玩笑，没想到他真的来了。”徐诚眼睛上面被砍到一刀，当时就血流如注。“我是被砍第一个人，有很多群众围观，我当时还害怕误伤群众。”周奕峰被砍之后脑子里一片空白，但是缓过神来的第一个念头是害怕对方情绪彻底失控，伤及无辜群众。

　　有类似经历的除了普通队员外，还有他们的教导员陈荣华。出事那天下着小雨，他撑着伞带着几个队员一起拆违建，由于担心会出事，他们已经在外围拉起了警戒线。“我还提醒队员当心，但是话还没说完，就看到一辆车冲过来了，跟飞机一样。”当时陈荣华一边指挥一边避让，但由于距离近、速度快，他还是被撞进了医院。“疼了很长时间！”

　　孙剑教授分析，像这种情况对于城管队员的心理伤害还是很大的，他说参加伊拉克战争的美军仅仅是因为看到了那些恐怖的战争场面，回去后有些人就得了应急障碍，因此而自杀的就有17人。而一次又一次的发生这种事情，就像是伤疤一次又一次的被揭开，是很难长好的。城管队员在执法时所面对的压力可想而知。

　　鸡蛋饼大妈很纠结 城管对我真挺好的

　　除了那些少数暴力抗法的，其实大部分的市民跟城管的关系还是比较缓和、温暖的。在恳谈会的现场，一位做鸡蛋饼的徐大妈就表达出了她内心的纠结。她说，其实城管对她真的挺好的。“我很纠结，既要感谢他们对我的宽容，但是我自己又没有什么好办法，没别的其他技能，我只能做这个。”

　　徐大妈身患多种慢性病，每天都要打针吃药，每年还要住院治疗一次，实在是急着用钱，可自己又不会其它什么技能，只能摆摊卖个鸡蛋饼。“一开始看到城管来了也会跑，但是我有高血压，实在是经不起惊吓就不跑了。”徐大妈说，一开始城管队员不知道她的情况，也会把她的东西收掉，但是知道她的实际困难之后，对她就宽容多了。“但没办法，我还是让他们的工作很难开展，所以纠结啊。”

　　徐大妈就想问问钟楼城管的领导，看是不是能办个什么手续，给她划那么一小块地方，在规定的时间能够摆摆摊、卖卖鸡蛋饼，她保证肯定会清理干净，不会污损市容市貌。钟楼城管执法大队的副大队长石磊表示，像徐阿姨提的这个要求，他们会去和领导反应、协商，另外，他们之前也已经把张阿姨列入了他们的慰问对象里，每年年底都会进行慰问。

　　肝癌晚期坚持工作 市民纷纷捐款致敬

　　理解和关心是相互的，有城管理解、关心小商贩，自然也有小商贩们理解和关心城管队员。去年十一月份，钟楼城管队员单建伟肝癌晚期还坚持工作了六十多天，事迹传开后很多人前往医院探望捐款，其中有很多是他们的被执法对象。

　　“我是卖水果的，拉着一个车子大街上到处跑，他们整天追着我，我也不理解。”张老伯来自安徽，早些年来常州做水果生意的时候，他十分不能理解常州的城管，直到有一天城管队员到他家里给他做了思想工作。“我想想也是这样，不如自己弄个摊位，现在做的还蛮好。”张老伯是众多给单建伟捐款的小贩中的一位，但他却并不认识单建伟。

　　张老伯说，人心都是肉长的，之前他老婆摔伤了需要十几万，最后还有五千块钱实在是拿不出来了。“那个主治医生看我挺可怜，人也老实，就给了我五千块。”单建伟说，当时他很感动，一个不认识的医生都能拿出钱来帮我，我为什么不能去帮帮别人呢？“后来我听说单建伟得癌症了，老婆还怀孕，城管也不容易，起的比我们还早，没有城管常州不会像现在这么干净。”

　　孙剑教授说，他从张老伯的身上看到这个社会其实不缺爱，同样也不缺理解，他希望像张老伯的这种理解能获得传递，“让更多的市民能够理解我们的城管，他们是在为人民服务，而不是在为自己，城管队员照顾不了家，起早贪黑，都是为了常州的发展。”