2015年10月（10月1日0:00—10月31日23:59），市、区12319平台共接听市民来电11830个（去年同月11831个），立案派遣各类城市管理问题8453件（去年同月9671件）。市级12319平台接听市民来电7414个（去年同月6691个），立案派遣各类城市管理问题6587件（去年同月8052件），其中立案派遣公众举报问题4776件（去年同月4160件），考评员上报问题1656件（去年同月3514件），视频巡查问题0件（去年同月262件），网络及媒体投诉64件（去年同月97件），重点问题17件（去年同月19件），领导批示0件（去年同月0件），区级邮箱上报74件。立案派遣公众举报问题中，道路容貌管理类摊店管理（1863件）、线缆垂落（336件）、道路容貌管理类空调机安装、商业噪音（334件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（312件）、工地管理类建筑工地（203件）、住宅小区管理类小区秩序（181件）、部件管理类立杆（157件）、部件管理公共设施各类井盖（128件）等问题立案比率较高，分别占立案总数的28.28%、5.10%、5.07%、4.74%、3.08%、2.75%、2.38%、1.94%。考评员上报问题中，道路容貌管理类摊店管理（391件）、住宅小区管理类小区环境卫生（352件）、道路容貌管理类广告店招管理（147件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（146件）、城中村、城乡结合部管理类村容环境（61件）、住宅小区管理类小区绿地（56件）、部件管理公共设施各类井盖（50件）、住宅小区管理类小区秩序（43件）问题立案比率较高，分别占立案总数的5.94%、5.34%、2.23%、2.22%、0.93%、0.85%、0.76%、0.65%。

    4个区及武进区（经开区）的立案总数为5663件，占当月立案总数的85.97%。其中天宁区1673件，占25.40%；钟楼区1543件，占23.42%；武进区1296件，占19.68%；新北区980件，占14.88%；武进区（经开区）171件，占2.60%。

    12个市职能部门的立案数为354件，占当月立案总数的5.37%。其中，城乡建设局（203 件）是10月份受理量最多的职能部门，占12个市职能部门的57.34%，公安局（62件）占17.51%，城管局（33件）占9.32%，交通运输局（23件）占6.50%，民政局（21件）占5.93%，园林局（6件）占1.69%，水利局（3件）占0.85%，商务局（1件）占0.28%，国土局（1件）占0.28%，民防局（1件）占0.28%，环保局（0件）占0.00%，计生委（0件）占0.00%。

    10个相关责任单位的立案数为293件，占当月立案总数的4.45%。其中，电信公司（87件）是10月份受理量最多的责任单位，占10个相关责任单位的29.70%，铁通公司（79件）占26.96%，广电信息网络公司（49件）占16.72%，供电公司（30件）占10.24%，移动公司（15件）占5.12%，常州日报社（10件）占3.41%，轨道公司（9件）占3.07%，邮政公司（5件）占1.71%，联通公司（5件）占1.71%。投资集团（4件）占1.37%。

    转其他部门的立案数为277件，占当月立案总数的4.21%。