2015年9月（9月1日0:00—9月29日23:59），市、区12319平台共接听市民来电11903个（去年同月11771个），立案派遣各类城市管理问题8400件（去年同月9958件）。市级12319平台接听市民来电7590个（去年同月6746个），立案派遣各类城市管理问题6500件（去年同月8659件），其中立案派遣公众举报问题4778件（去年同月3936件），考评员上报问题1534件（去年同月4296件），视频巡查问题0件（去年同月294件），网络及媒体投诉79件（去年同月131件），重点问题23件（去年同月2件），领导批示0件（去年同月0件），区级邮箱上报86件。立案派遣公众举报问题中，道路容貌管理类摊店管理（1840件）、道路容貌管理类空调机安装、商业噪音（315件）、其他投诉类乱搭乱建（306件）、工地管理类建筑工地（292件）、其他投诉类线缆垂落（249件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（222件）、住宅小区管理类小区秩序（190件）、部件管理公共设施各类井盖和部件管理类立杆（144件）等问题立案比率较高，分别占立案总数的28.31%、4.85%、4.71%、4.49%、3.83%、3.42%、2.92%、2.22%。考评员上报问题中，道路容貌管理类摊店管理（313件）、日常保洁管理类主次干道背街小巷（172件）、住宅小区管理类小区环境卫生（139件）、住宅小区管理类小区环境卫生（128件）、工地管理类建筑工地（91件）、城市交通管理类交通标志标线（69件）、部件管理公共设施各类井盖（68件）、菜市场管理类场外管理（61件）问题立案比率较高，分别占立案总数的5.09%、5.72%、2.14%、1.97%、1.40%、1.06%、1.05%、0.94%。

    4个区及武进区（经开区）的立案总数为5372件，占当月立案总数的82.65%。其中天宁区1745件，占26.85%；钟楼区1281件，占19.71%；武进区1109件，占17.06%；新北区1031件，占15.86%；武进区（经开区）206件，占3.17%。

    12个市职能部门的立案数为588件，占当月立案总数的9.05%。其中，城乡建设局（333件）是9月份受理量最多的职能部门，占12个市职能部门的56.63%，公安局（135件）占22.96%，城管局（39件）占6.63%，交通运输局（29件）占4.93%，民政局（25件）占4.25%，园林局（16件）占2.72%，水利局（4件）占0.68%，商务局（3件）占0.51%，国土局（3件）占0.51%，民防局（1件）占0.17%，环保局（0件）占0.00%，计生委（0件）占0.00%。

    10个相关责任单位的立案数为305件，占当月立案总数的4.69%。其中，电信公司（79件）是9月份受理量最多的责任单位，占10个相关责任单位的25.90%，铁通公司（70件）占22.95%，广电信息网络公司（55件）占18.03%，供电公司（29件）占9.51%，轨道公司（24件）占7.87%、常州日报社（17件）占5.57%，邮政公司（12件）占3.93%，移动公司（11件）占3.61%，投资集团（5件）占1.64%，联通公司（3件）占0.98%。

    转其他部门的立案数为235件，占当月立案总数的3.62%。