宣传工作一直是钟楼城管永红中队工作的重要组成部分，是吸引公众参与，降低执法难度，提高城管形象的必要方法，中队的每项工作都离不开宣传。目前永红中队的工作量比较大，虽然为群众办了不少好事实事，但由于宣传力度不够，导致中队工作比较“低调”。为了进一步加强城管宣传工作，中队特别设置宣传员这一岗位，专职对中队工作进行报道以及信息采集、整理和发布，力争通过进一步规范中队的宣传工作，为明年的钟楼城管宣传年打下扎实基础。

　　一、中队宣传十分紧迫

　　（一）转变城管形象的需要。永红中队管辖区域内案件多而复杂，引发的矛盾冲突不计其数，但中队的正常执法工作经常会被群众曲解，为了扭转群众对城管的印象，必须通过正面宣传还原事件真相，消除人们对执法工作的误解。

　　（二）普及法律法规的需要。很多商户因法律意识淡薄，认为自己的行为只要不影响他人就不应该受到束缚，殊不知自己行为已经触犯城市管理法规，对他们中队更要积极宣传教育，让他们懂法守法，真正做到能够自律，最后通过普法宣传也能让经营户们主动接受管理，提高对自己违章行为的认知程度，提升中队执法效益。

　　二、中队宣传存在难点

　　（一）宣传时效慢。应急能力比较弱，例如对于本土知名网站化龙巷和中吴网等群众发帖不能第一时间进行正面回应，让群众对城管工作产生了疑虑。

　　（二）宣传难度大。城管的负面新闻比较多，长期承受着着较大的社会舆论压力，而且在群众心中已经根深蒂固，甚至对城管的正常执法工作都产生了怀疑，中队更要加强宣传的力度，尽全力扭转城管队伍形象。

　　（三）宣传层次低。中队以往的宣传都停留在内部宣传，仅仅是在执法大队网站上发些豆腐块文章，宣传方式单一，群众关注度不够。

　　三、中队设置宣传员强化宣传管理

　　（一）为了解决中队在宣传方面的难点，中队专门设置宣传员对中队宣传工作强化管理，宣传员制定中队年度宣传计划，并按照计划方案稳步实施，提高宣传效率，深层次多方面定期高质量宣传。

　　（二）宣传员需有敏锐的观察能力，关心城管舆论动向，通过网站新闻了解永红街道内的各类大事，第一时间回应群众关于中队工作的疑虑，对于矛盾冲突采集信息，还原事实真相，得到群众的公正评价，在中队长的帮助下利用各类媒体如电台、报刊、网站等，联系街道社区和宣传部门进行正面报道。

　　（三）将城管宣传工作做到深入人心。对于中队队员的日常工作更要宣传报道，为了服务群众，解决噪音扰民，交通堵塞，队员起早贪黑，放弃节假日，早晨6点30就已经在工作路段上，晚上11点30仍在深夜处理群众的举报，这些常规化的工作都能让群众深刻体会到城管的辛苦，也能对城管工作更加理解和支持。

　　（四）宣传人员需要和一线执法队员联动，鼓励队员们随时记录身边的小事，如队员会义务给商户修补破损广告，收拾商铺垃圾，拆除破损设备，这些事情都可以提供给宣传员整理后进行报道。宣传员要和一线队员多沟通，从他们身上采集信息资料，做出的宣传内容能更切合实际，让群众深有感触。

　　（五）广泛组织宣传活动，宣传员对外可以联系经营户到中队进行学习参观，让商户和城管队员面对面的交流，解决商户困难，宣传城管执法方式，对内进行自我宣传，如法律法规知识的学习和考核，组织队员进行文娱活动劳逸结合，让队员能够更加投入到管理工作中去。

　　中队的宣传工作是城市管理长效机制中的重要一环，有效的城管宣传工作能够为中队执法扫清障碍，事半功倍，如果中队宣传工作取得了群众的理解和支持，就能加强群众对城市管理的认识，增强群众的自律意识和社会责任感，能为搞好中队管理起到促进作用，最后营造出“全民动员、全民参与”城市管理工作的良好氛围。