10月15日下午15:30，流动摊贩当事人张伟应约来到五星中队，中队长奚扬军热情接待了他，并与之进行深入的交流和沟通。这是自9月份钟楼大队制定下发《当事人约谈制度》以来，五星中队约谈的第一位当事人。

　　为了切实体现城市管理工作“以人为本、依法行政、严格执法、和谐城管”的执法理念，妥善解决好在城管执法工作中存在的一些热点、难点问题，使城管执法工作更趋人性化，有效治理一些城管顽疾，缓解城市管理执法工作压力，减少与管理相对人产生的矛盾纠纷，实现城市长效综合管理，钟楼大队结合当前城市管理工作中存在的一些实际问题，制定了《当事人约谈制度》。制度下发后，五星中队迅速组织队员学习、落实，筛选需要约谈的对象，积极做好约谈前的各项准备工作。

　　张伟多年前来到常州流动经营水果生意，经常在勤业市场周边尤其是市场的北门口卖水果，与管理队员打游击，不服从管理，成为中队管理的重点关注对象。在当天下午的约谈中，管理者和被管理者在友好的气氛进行了交流和沟通。中队领导向当事人张伟宣传了城市管理的相关法律法规以及我区城市管理工作的现状和要求，希望当事人能够积极支持和配合我们的城市管理工作，为建设我们大家生活的美好城市环境而作出积极贡献。当事人表示，通过这次谈话对城管工作有了更深刻的了解，并对自己以往的违章行为表示歉意。今后，一定会遵章守纪，服从城管队员的管理。双方在和睦的气氛中结束了这次谈话。

　　今后，五星中队将积极落实大队的《当事人约谈制度》，逐个约谈辖区内的重点流动摊贩、重点商户、工地负责人以及违法建设当事人，切实实现“以人为本、依法行政、严格执法、和谐城管”的执法理念，减少与管理相对人产生的矛盾纠纷，使我们的城管执法工作更趋人性化。