9月4日上午7点，在新闸侨发菜场一位七旬老人倒在路中，数十位市民围成一团，却无人敢上前搀扶，新闸街道执法队员王杰看到后立刻前去询问情况。老人清醒后得知他有高血压，曾中过风，大脑曾出过血，今天独自到菜场买菜，不曾想病又发作了，在此刻老人孤立无援、需要援助的时候，中队队员二话不说扶老人上了执法车，一路将老人送回家。

直到上午7点30分，城管队员将老人送回了新庆花园2栋家中，临走时城管队员再三叮嘱家属，一定要照顾好老人，老人外出时需要家人陪伴，以免再次发生类似情况，危及老人身安全。