为进一步提高信访案件的处理效率，支队督察科于5月27日、6月11日，分别赴钟楼大队和天宁大队，对清潭新村84幢103、104破坏城市绿化、开院门违建等十二件未结案的移交案件进行现场专项督办，分析梳理了案件的来龙去脉和处理进展，听取了大队反映的案件办理难处及下一步打算。

　　在案件处理过程中，钟楼大队通过采取开协调会的方法，以减少矛盾与冲突。此外，对同类违建多发情况，钟楼大队向市局请示处理通法及后置措施。天宁大队按照案件办理流程步步推进，将程序走到催告后报区政府申请强制执行。

　　督察科督促两大队要按移交案件的处理流程，积极采取切实有效的措施，限期办结并反馈办理情况，做到及时办理、及时回复、及时解决。