创建江苏省城市管理示范社区是集中体现“江苏省城市环境综合整治行动”效果的重要抓手，也是全面营造“优美、舒适”的人居环境、提升城市形象和内涵质量的有效途径。常州市在创建省级城市管理示范社区过程中，不仅明确了典型示范、树立标杆的要求，更重点突显了城市管理工作的特色。

　　注重典型示范，创建社区各具代表性。我市第一批共筛选了8个社区开展创建活动，有4个社区通过了省住建厅初审。其中：天宁区九洲新世界社区是在2007年原劳动新村地块整体改造后建成的社区，原地块环境脏乱、年年被淹，群众投诉不断，改造以后“脱胎换骨”，变成了一个崭新、舒适、花园式的社区；新北区藻江社区是次新社区，辖区内的藻江花园是1999年经国家审定的最后一批“国家安居工程”，也是常州市经济适用住房示范工程，社区各类元素齐全，配套完善，管理到位，环境整洁优美；武进区府东社区是新建高档社区，区域内道路、居民住宅、配套设施均以高标准建设，基础条件相当优越，按示范社区标准完善提升管理水平后，成为完美的社区示范。

　　提升管理水平，软件实力体现高水准。常州市城市管理工作的最大特色是实现了真正意义上的长效管理。在示范社区创建过程中，我们在完善社区硬件设施基础上，更加注重软件实力的提升：1.全面落实市容环卫责任区制度，每个街道、社区都与道路沿街单位（经营户）签订《市容环卫责任书》，巡查人员每日定时巡查。2.建立专业环卫保洁体系，健全环卫巡回、主次干道清扫保洁、垃圾分类收运制度，完善清扫保洁体系。3.实行市容秩序定岗巡查，藻江社区创造性地对志愿者服务工作实行网格化管理，按照网格人员分配，每位格长、楼组长包片包干340余户，对小区进行环境督查；格长、楼组长及志愿者加入到小区环境保护行动中，并形成辐射效应，带动周边邻居加入到管理队伍中。4. 建立群众参与的良好氛围。九洲新世界社区建立以城管执法志愿者为一体的管理队伍，吸引社区热心居民骨干、大学生、普通社区居民参与，发放“12319”热线宣传册，设立居民意见箱、在社区QQ群公开联系电话，及时受理、解决居民提出的问题、意见。