近日来，常州市12319城市管理服务热线携手天宁区红梅街道城管部门，走进了红梅街道下辖的近五十个小区，以宣传牌的形式向居民们展示了常州市城市管理工作的基本理念，提供了用以沟通联系的平台。

据了解，此次的服务热线进小区活动主要以在各小区安装宣传板的形式进行，宣传板的主要内容则由两部分构成，一是展示沟通平台，有12319电话热线、名为“常州城管”的微博和常州城管微信互动平台；二是常州市城市管理工作的32字基本理念：倾心管理，为民服务，文明执法，和谐城管；长效管理，数字城管；公众参与，全民城管。