8月27日晚上十点多，天宁区平台接到12319案卷，反映在五角场金玉满堂饭店边上的一个小巷里有一个井盖丢失了。

    接到举报后，平台管理员立即联系了天宁街道城管执法中队的值班人员，让他们到现场查看情况。经现场查勘，这个小巷没有路名，且巷子里也没有设置路灯，一片漆黑。队员到现场后摸黑找了好久才找到了市民反映的窨井。由于现场光线昏暗，队员无法确认归属，也无法对井盖进行修复，考虑到井盖的缺失存在严重的安全隐患，队员立刻在窨井周围做了围护，并竖立了明显的警示标志，以提醒路人避让。处置完毕后，队员及时将现场情况反馈给了区平台，并承诺第二天一早就派人让现场确认窨井归属，如果是街道管养范围内的，会第一时间进行修补。早上九点刚过，区平台就接到天宁街道三级平台的回复，称已经确认为街道管养，并已将井盖补上。市平台对于我们的妥善处置表示认可。