家住勤业路的79岁高龄的冯老太前不久老伴去世，老伴生前使用的柜子等物品长时间堆放在门前公共场地，且正对着市区主干道勤业路。为了维护道路容貌的整洁，勤德社区工作人员和五星中队队员多次上门做老太太的思想工作，但冯老太始终不理解。城管队员对冯老太及其家属耐心地说服教育，动之以情、晓之以理，并从提高当事人的法律意识入手，向他们详细讲解了《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的相关规定。最终，通过多方努力，在城管队员、社区工作人员和老太太亲属的合力劝说下，终于做通了冯老太的思想工作。老太太“忍痛割爱”同意把所有堆放在门口公共场地的物品清除。

考虑到冯老太的实际情况，城管、社区、环卫各有一名同志到现场帮助清除门前堆放。通过一个多小时的努力，终于将门前堆放清理干净。钟楼城管在严格执法的同时也彰显了人性化，赢得了周围群众的连声称赞。

城市管理不仅需要城市管理者的日常监督，更多的是需要市民的配合和理解，有了良好的城市管理氛围，我们的城市才可以变得更加整洁靓丽。