常州市城管局

钟楼城管局：人性化处理乱堆放

发布日期：2013-01-23 来源：城管局浏览次数：字号：〖大中小〗

1月21日上午，五星街道都市桃源社区的城管主任，来到蓝天花园50-戊-102的王来娣王阿姨家中，为她送上社区购买的空调罩子。

在今年1月6日开始的钟楼区城管联合巡查工作中，王阿姨家的空调机周围因为堆满了木板、凳子和扫帚等杂物，不仅对小区的环境造成不好的影响，而且也容易引来蛇鼠虫蚁，危害到她自身的健康和家庭卫生。社区城管主任多次上门清理，并进行解释工作，可是王阿姨都不肯配合，说这些木板能够保护自己的空调不被楼上滴下来的空调水侵蚀，并出现过抵制行为。

为了能够得到王阿姨的理解和配合，社区想出给王阿姨购买空调罩子的主意，这样既能将乱堆放清理掉，又能解决王阿姨的后顾之忧。于是社区城管主任带着买好的空调罩子，来到王阿姨家，不仅帮她把凳子和笤帚搬回她的家里，还帮她把罩子罩好，并把空调周围的垃圾清理干净。这一次，王阿姨再也没有阻止社区进行乱堆放的清理，态度也明显变好。因为人性化地处理，不仅化解了社区和居民的矛盾，还达到了长效管理的目的，一举两得。