2013年9月29日，为进一步完善信访、移交等案件的办理流程，明确各部门的工作职责，强化信访、移交等案件办理工作的效能，形成上下连贯、分工协作、各司其职的闭环式管理，支队组织办公室、督察科、受理指挥中心等相关责任部门专题研究信访、移交等案件的办理流程与职责分工。市局法规处相关负责同志受邀参加会议，就信访案件办理的时间节点组织了学习。

　　会上，支队办公室主任陈一就今年以来支队各类信访案件办理情况进行了汇报，并重点对局交办、支队移交区大队、来信（来电）、来访、市政移交、加强工地监管等七类案件的办理流程进行了梳理，责任分工进行了明确。

　　支队长邹青主持会议。在听取与会人员的讨论后，她再次强调了此次会议的重要性，她要求各部门负责人要从思想上高度重视信访案件办理工作，提高标准，明确目标；要克服畏难情绪，加强学习，提高能力，有理有节做好信访办理工作；要做到守土有责，强化责任意识，风险意识，按法定的时间节点认真办理。最后，她为督察科提出了加强法制督察课题的研究思路和方向。