市城管局二级指挥平台作为面向社会、服务群众的窗口,承担着受理市民投诉举报和向参观考察人员介绍宣传平台的重要职责。为了提高平台工作人员的解说水平,6月14日下午,邹青支队长邀请市图书馆侯涤馆长来平台培训授课。侯涤馆长曾任市瞿秋白纪念馆馆长,解说经验丰富,多次参与接待党和国家领导人。
侯涤馆长根据平台解说内容详细专业等特点,设计了特定的解说模式,就形体、语调和用语等方面指出了注意事项,并逐一纠正了各位平台人员在解说中存在的问题。侯涤馆长要求大家狠抠细节、注重互动,解说时避免内容重复和呆板。
通过听课与练习,平台工作人员对于如何生动准确介绍二级平台和数字执法工作有了新的认识,也为更好地展示平台形象打下了坚实基础。