“在街道两侧和公共场地临时堆放物料需要哪些手续？”“ 设置店面招牌广告需要提供哪些资料？”这些问题不仅能在市行政服务中心城管窗口工作人员口中得到答案，还可通过加入“常州微城管”微信公众平台，在“办事指南”中找到答案。

    为方便市民办理城管行政许可、及时反馈身边的城市管理问题，“常州微城管”微信公众平台于上周开通。该平台开设“新闻”、“爆料”、“活动”、“帮助”及“办事指南”等多个关键词回复，选取“好看且实用”的城管资讯和互动活动向收听微信的用户定时推送。如输入“爆料”，市民便可通过拍照加文字描述地点、事件，来反映身边的城市管理问题。如果市民遇到紧急事情，仍应以拨打城市管理热线12319作为第一选择。

    同时，还提供城管四类行政许可指南，提供相对应的法律依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准等信息，市民不用电脑上网，只需要通过手机操作，就可以轻松获得所需信息。

    据统计，该微信公众平台开通一周以来，已有300个用户关注收听，累计受理市民有效投诉10余件。目前，“常州微城管”拟在11月4日-11月8日推出“关注有礼”活动，感兴趣的市民可届时关注。