10月23日，常州市城管局正式开通微信公共账号“常州微城管”，微信用户只要搜索微信公众账号“常州微城管”或“czcg12319”微信号，就可以随时随地向平台发送图文信息、语音短信。

　　如果市民遇到市容环卫、施工管理、街面秩序等问题，可以直接向平台发送图片及问题描述。与电话投诉相比，微信投诉“有图有真相”，还有定位功能，便于工作人员及时做出判断。经过核实之后，城管部门会将案件派至相关部门处理。

　　微信网友进入微信主页及时添加“常州微城管”（也可直接扫描下图），输入“爆料”，便可发送图文及地点反映城市管理问题；输入“办事指南”，便可获悉诸如有关堆放临时物料、搭建非永久性建筑物、店面广告、建筑垃圾的许可指南。

　　此外，该微信账号还会向粉丝介绍城管工作动态、相关手续、最新服务措施等。微信公众平台内部试运行一个月来，共发布城管动态快报5期。