一、基本情况
2月，12319平台接听市民来电2078个，立项派遣各类城市管理问题2766件，其中立项派遣公众举报问题1334件，考评员上报问题1161件，视频巡查问题237件，网络及媒体投诉26件，领导批示问题8件，目前已经结办2574件，正在办理192件。立项派遣问题中，立项派遣问题中，道路容貌管理类摊店管理、住宅小区管理类小区环境卫生、城中村城乡结合部管理类村容环境、日常保洁管理类主次干道背街小巷、道路容貌管理类广告店招管理、住宅小区管理类小区绿地、道路容貌管理类空调机安装商业噪音、部件类井盖报修等问题立项比率较高，分别占立项总数的18.76%、7.16%、4.88%、4.81%、3.83%、3.69%、2.82%、2.64%。
5个区的立项数为2074件，占当月立项总数的74.98%。其中天宁区708件，占34.14%；钟楼区573件，占27.63%；新北区346件，占16.68%；武进区316件，占15.24%；戚墅堰区131件，占6.32%。
13个市职能部门的立项数为301件，占当月立项总数的10.88%。其中，城乡建设局是2月份受理量最多的职能部门，占13个市职能部门的47.84%，城管局占17.28%，公安局占16.28%，交通运输局占11.63%，工商局占2.99%，民政局占1.00%，国土局占1.00%，园林局占0.66%，商务局占0.33%，水利局占0.33%，环保局占0.33%，民防局占0.33%。
9个相关责任单位的立项数为187件，占当月立项总数的6.76%。其中，电信公司是2月份受理量最多的责任单位，占9个相关责任单位的31.55%，广电信息网络公司占23.53%，供电公司占13.37%，铁通公司占12.83%，联通公司占8.56%，移动公司占4.81%，邮政局占3.74%，投资集团占1.07%，常州日报社占0.53%。
转其他部门的立项数为204件，占当月立项总数的7.38%。
（2013年2月1日-2013年2月28日）
|
部门
|
立项派遣情况
|
超时及未整改扣分情况
|
重点问题督查扣分情况
|
媒体曝光
扣分
|
不满意
案卷数
|
|
公众
举报
立项
|
考评员
上报
立项
|
视频
巡查
立项
|
网络及媒体投诉立项
|
领导批示立项
|
总立
项数
|
数量
|
分值
|
数量
|
分值
|
数量
|
分值
|
范围内
|
范围外
|
|
武进区
|
162
|
119
|
32
|
2
|
1
|
316
|
0
|
0
|
2
|
0.4
|
0
|
0
|
2
|
2
|
|
新北区
|
144
|
124
|
71
|
6
|
1
|
346
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
1
|
|
天宁区
|
262
|
372
|
68
|
5
|
1
|
708
|
0
|
0
|
1
|
0.2
|
1
|
0.2
|
3
|
2
|
|
钟楼区
|
244
|
285
|
41
|
2
|
1
|
573
|
1
|
0.1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
1
|
|
戚 区
|
30
|
91
|
9
|
0
|
1
|
131
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
|
商务局
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
公安局
|
13
|
29
|
7
|
0
|
0
|
49
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
民政局
|
1
|
2
|
0
|
0
|
0
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0.2
|
0
|
0
|
|
国土局
|
0
|
3
|
0
|
0
|
0
|
3
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
城乡建设局
|
125
|
17
|
0
|
1
|
1
|
144
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
交通局
|
10
|
24
|
0
|
0
|
1
|
35
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
水利局
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
环保局
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
园林局
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
城管局
|
17
|
34
|
1
|
0
|
0
|
52
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
|
民防局
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
工商局
|
2
|
7
|
0
|
0
|
0
|
9
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
常州日报社
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
1
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
邮政局
|
2
|
5
|
0
|
0
|
0
|
7
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
计生委
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
投资集团
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
供电公司
|
20
|
4
|
0
|
1
|
0
|
25
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
电信公司
|
57
|
1
|
0
|
1
|
0
|
59
|
1
|
5
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
移动公司
|
7
|
1
|
0
|
1
|
0
|
9
|
0
|
0
|
1
|
0.2
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
联通公司
|
14
|
1
|
0
|
1
|
0
|
16
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
铁通公司
|
23
|
0
|
0
|
1
|
0
|
24
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
广电信息网络公司
|
35
|
8
|
0
|
1
|
0
|
44
|
2
|
10
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
其 他
|
162
|
30
|
8
|
4
|
0
|
204
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
0
|
|
总 计
|
1334
|
1161
|
237
|
26
|
8
|
2766
|
4
|
15.1
|
4
|
0.8
|
2
|
0.4
|
9
|
8
|
注：不满意案卷中范围内是指列入十三项长效综合管理考核区域和内容的城市管理问题；范围外是指超出考核区域或者超出考核内容的城市管理问题。
|
