11月9日，我局牵头全市18个社区居委会以及相关部门召开了城管进社区工作会。会议讨论和通过了在我市18个社区成立“城管工作站”的决定。这是我局加强社会管理创新的一项新举措，也是城市管理服务民生的一个重要抓手。

自2007年起，我局以“民有所需，我有所应”为目标，不断深入开展城管进社区工作，将“城管重心沉到底”，有效整合社区资源，从源头处理城市管理各类问题和矛盾，取得了初步成效。此次，在18个社区成立“城管工作站”，是我局的又一次创新尝试，让城管队员能够真正走进群众、融入群众，与老百姓面对面“打交道”，这将更能强化社区居委会和物业公司在城市管理中的基础性作用，实现社区一级执法和管理的有效对接，使城市管理服务更直接、更快捷、更到位，促进城市管理效率的提高。

据悉，全市18个“社区城管工作站”将于本月底前完成组建并开始运作，工作站由一名城管执法队员和一名社区主任具体负责，同时配备协管员、物管员、民警和志愿者若干，日常主要围绕“宣传、受理、处置、协助、参与、服务”六个方面开展，包括向社区居民宣传城市管理工作的相关法律、法规；搜集信息，及时发现和解决社区中的城市管理问题，对社区居民反映的各类投诉，严格落实“第一时间告知制度”、“第一时间处理制度”；协助社区和其他单位开展日常事务，解决城市管理热点难点问题；积极推行各类“便民服务举措”等等。