家住新东路109号的市民王先生打12319热线反映新东路107号与109号之间有个小弄堂，因经常有车辆此处通过，铺设的方形道板已有多处北碾压破碎，王先生对此表示担忧，把好端端的道板压坏不说，给来往的行人也带来很多安全隐患，建议相关部门尽快予以修复。

街道三级平台接到此案卷后，与王先生取得联系，并迅速派人到现场进行察看，确认破损程度，由于破损的道板为60cm×60cm的花岗岩，街道建管所一时没有此种类型道板，因此紧急联系厂家进行定制，要求在短时间内生产出颜色、材质、尺寸相符合的道板，道板送达后，建管所立即组织人员对破损道板进行修复，截至发稿前道板已养护到位可以，并已投入使用。

    在后续的回访中市民王先生对此表示满意，高度赞扬了相关部门的办事效率。街道城管办也在此呼吁：道路公共设施，不容他人随意破坏，请大家珍惜、呵护公共设施部件，共同维护市容市貌。