10月10日，钟楼大队下发了钟楼区城市管理局关于店面招牌广告审批、气球气模类广告审批流程等内容的服务指南，荷花池中队在第一时间下载了该“服务指南”，并在当天的队务会上，中队长姬春组织全体队员认真学习了该“服务指南”，要求队员记住各类广告的审批流程，在执法过程中发现店家对于广告审批流程不清楚的，耐心向他们讲解。

会后，各片区的队员反映国庆节假日过后许多店铺都更换了老板，可能会要更换广告牌，希望能够多复印些“服务指南”，方便队员在巡查过程中将该“服务指南”送至有需要的人手上。中队随即就复印了60份，每个片区各发放20份，队员在当天就将全部“服务指南”发放给有需要的商家。

11日上午，有一位张先生打电话到中队，感谢我们的队员将“服务指南”送至他手上，这几天他正为如何设置店面广告而犯愁。我想只要用心为老百姓做事，老百姓回馈给我们的不仅仅是配合工作，还有一颗感恩的心。城管，不仅是管理者，更是服务者。