今年我市文明城市的复检工作将在9月2日全面展开。在此关键时刻，红梅街道范围内到处是一片忙碌的景象。各处十字路口都有交通志愿者在维持秩序；每个公交站台也有志愿者在服务市民；许多身挂胸牌的社区工作人员奔走于小区之间；交警巡逻车也较之以往密集了许多......当然，还有广大市民“又爱又恨”的红梅城管队员。

文明执法，清除城市乱象

　　去年我市成功创成全国文明城市后就已确定，今年中央将进行复检。因此，今年上半年红梅城管部门就着手布置各项市容整治工作。在去年创文建设的基础上，红梅城管执法中队在天宁区城管局、执法大队的指导、帮助下，多措并举，从3月起开始对区域内竹林东路、新堂北路及坛街沿线等三处久治不愈的重点问题进行了集中整治。为实现人性化管理的目的，在整治开始前城管部门制定了详细的方案，提前向沿街居民、经营户、流动摊贩全部送达《温馨告知书》及《整治告知书》，并多次召开座谈会，听取商贩意见。整治开始后，按照方案逐步推进：一是对沿线店面的店招、牌进行整治，对破损或不符合相关市容条例规定的全部予以拆除和更换；二是规范路段沿线所有店面的日常经营，取缔店外出摊、占道经营的情况，保障交通；三是取缔路段沿线的流动摊贩及“三乱”；四是对光彩一条街等历史遗留区域实行划线管理，规范经营，做到市场内经营有序，实施规范管理，全力保障市场内外环境整洁；目前上述措施已基本落实到位，上述区域市容市貌较之整改前已经有了显著的改善。

　　最近，红梅城管执法中队正在推进辖区所有主干道市容专项整治活动，全面清理主干道沿线店面存在的“一店多招”及店面门窗内外乱张贴等城市乱象，全力提升主干道的市容形象。

倾心服务，为市民排忧解难

　　城管队员不但是保障市容的主力军，更是为市民排忧解难的急先锋。红梅城管12319三级指挥平台的建立，就是为了及时接收市民反映的各类城市管理问题，然后按照我市推行的城市长效管理标准限时限标准的解决。截止8月31日，今年红梅城管三级平台共接收各类案卷5000多个，其中许多就是市民生活中遇到难题需要城管部门解决。例如：5月6日晚上10点多市民张先生反映翠虹路上井盖缺失，城管队员了解情况后半小时内就加盖新的井盖，防止意外出现。8月8日，强台风“海葵”来袭，我市多处受灾。新堂花园居民来电反映5幢顶楼搭建物破裂，堵塞道路。红梅城管队员冒暴雨驱车将杂物清运，前后只花费35分钟。

　　如今文明城市复检在即，政府检查及市民反映的问题呈上升趋势。红梅城管中队已组建城管突击队伍，每天24小时运转，坚守一线文明执法，服务市民解决难题，全力以赴地迎接文明城市复检这一“大考”的到来。