乱张贴一直是我市全面规范市容秩序，较好实现精细化管理的一大阻力，为消除这一阻力，实现城市品位提升的较大突破，我局从2008年开始，以各类创建为契机，逐步推进全市乱张贴的整治清理工作。截至目前，已完成13条主要道路和1处商业中心的乱张贴清理，其中包括省、市级示范路、达标路9条，一般道路4条，共涉及店面2352家，经整治清理的店户2000余家，清除张贴面积4200余平方米。

　　在多年的清理张贴工作中，我局不断摸索、积累、归纳总结了“五步走”清理乱张贴的工作模式。一是宣传先行，通过与媒体沟通、发放温馨告知书、城管宣传手册、责令整改通知书、清理前的口头告知等方式进行多轮次的宣传。二是店主自清，宣传过后，留出一到两天让店主自行清理，期间通过做队员自己的亲戚朋友的工作让其带头自行清理，店主自清的宣传效应远远超过队员的宣传作用。三是集中推进，队员集中挨家挨户上门清理是整治工作的重头，这项工作的顺利开展则建立在到位的宣传上，其次现场组织和应急处理也是重要的一个因素。四是环卫洗净，贴在玻璃或外墙上的张贴撕下来之后，会在上面留下很难清洗的胶块，影响市容也极易引起店主的不满情绪。由环卫清洗过后还店家窗明几净是我们向市民群众交出的答卷。五是长效管勤，结合网格管理，对整治过的街道落实长效，由网格管理员做好日常巡查工作，每发现一处张贴，就及时清理一处，防止再次回潮。对于新增店面或更换店主的店户，网格管理员则充当宣传员，及时将相关管理标准告知店家，避免店家的损失。

　　通过“五步走”战略，有效地化解了店户的从众心理、不理解也不想去理解的心态、存在需要张贴的客观原因、抵制城管的心理、计较利益得失的心理以及特权思想等六种不配合的情况。

　　在实际工作中，还存在着部分张贴于玻璃内侧的店户，在这类店户口中，“无权干涉”叫的格外响亮，这类店户往往是重点工作对象，我们则是多种方法并用，耐心解释、变通管理、外围关系、声东击西、利益影响齐上阵。事实上，在实际操作时通常都是多法并用，灵活结合，我们深信：只要功夫深，铁杵磨成针。只要我们用心和店户交流，用情去做事，终会在城管和店户中间架起理解和支持的桥梁。