北直街社区28幢甲单元居民打电话到街道城管科，反映单元门前下水管堵塞窨井内污物横流、臭气熏天。街道城管科立即派遣工作人员与社区工作人员到现场查看，后联系环卫所环卫车来现场抽吸，并且把相关联的两个窨井里的污物一起抽吸清理干净了，管道畅通了，环境卫生了，居民放心了。