我局始终把城市管理的宣传教育工作作为构建和谐城管的重要举措,不断创新,重心趋前。尤其对马路市场整顿、疏导点改造、老小区整治、规划执法等市民最关注、反映最集中的问题,坚持以人为本、执法为民、宣传为先、群众参与的原则,通过立足岗位开展前置式执法宣传,达到情况了解在前,感情互动在前,萌芽遏制在前的目的,从而优化执法软环境,取得了较好的预防和执法效果。 所谓前置式执法宣传并不是简单地发放几张温馨告知书,而是指有计划地开展超前宣传三部曲:一是超前摸底晓情势。执法队员通过入户走访掌握管理相对人的第一手资料,据此制定相应处理方案,有的放矢,重点监控,坚持早发现、早制止、早处理,将各类违规问题发现和解决在萌芽状态。二是超前问计纳民意。坚持倾听与征求并举,内询与外调结合,座谈与测评同步,通过设置征求意见箱、发放民意调查表、召开座谈等方式,传递摸底信息,听取各方面的意见和建议,保障市民的知情权和参与权。三是超前告知早预警。通过悬挂条幅、设置移动展板、发放温馨告知书和张贴通告广泛造势,使执法工作透明化和公开化,也为相对人留有自行整改的时间和空间;同时,明之以法、晓之以理、动之以情地面对面说服劝导,拉近城管与市民的心理距离,促进双方的良性互动。 我局通过多角度、全方位、立体化的前置式执法宣传,将尊重民意、维护民利的工作理念和风细雨般润进市民的心田,以此增进市民对城管工作的关注与认同,从而减少执法阻力和执法成本,让“打造宜居金坛,共建美好家园”逐渐成为广大市民的共识和自觉行动。 |