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城管协管员是城市管理工作中辅助执法的一支重要力量，协管员队伍建设又是提升城管行政执法队伍形象的应有之义。一直以来，金坛市城管行政执法大队把协管员队伍建设作为大队重点工作之一，积极探索管理新方法，坚持用安心、温心、关心的“三心”机制管理协管员队伍，在一定程度上增强了协管员队伍的稳定性和凝聚力。
一是安心。目前协管员队伍中大多是刚进入社会的年轻人，为帮助他们克服浮躁的心绪，大队一方面积极创造良好的工作条件和环境，为他们施展才能提供空间，另一方面通过建立科学的考评机制努力提高他们的经济待遇，不仅实行协管员季度等级评定制，近日还专门出台了《金坛市城市管理行政执法大队协管员工资提档晋级管理办法》，率先提高那些不计得失、爱岗敬业的优秀协管员工资待遇，以激励先进，鞭策后进，极大地提高了他们的工作积极性和自觉性，使得协管员队伍的精神面貌焕然一新。
二是温心。在日常工作和生活中以家庭的温暖关怀协管员，建立了谈心谈话制度，经常开展座谈活动，让协管员释放心理压力。积极组织协管员参加各类党团活动等，使他们在工作和生活中与整个集体融合在一起，克服了“临时”的观念。凡是协管员生病住院和结婚的，大队都会送去一份祝福，今年开始，市执法局为每位过生日的队员派送生日蛋糕。平日里，大队对家中有困难的协管员主动予以帮助，解除其后顾之忧，使他们体会到城管大家庭的温暖，从而全身心地投入到大队的建设和管理工作中。
三是关心。大队非常关心和重视协管员的身体健康状况，每年都拿出部分经费用于协管员体检，切实消除了协管员的一些健康隐患，确保他们的身体健康。在工作上关心协管员能力素质的提高，近年来，大队积极落实“1+1+1”培训制度，每月组织对协管员培训不少于3次，着力提高协管员业务能力；同时开展正式队员与协管员“一对一”结对帮扶活动，互相帮助互相监督，使他们更好的适应城市管理工作。另外，大队十分关心协管员的前途，对积极要求进步的协管员广开方便之门，提供力所能及的帮助，每年都为参加公务员考试的协管员提供一定时间复习迎考，几年来，大队共有20余名协管员考入了公务员行列或其他事业单位。
当然，协管员队伍管理必须刚柔并济，在人性化关怀的同时，大队还专门制定了《协管员管理规定》，从招录到退出都明确了具体要求，以制度管理队伍，纯洁协管员队伍。今后，大队将一如既往的抓好协管员队伍建设，积极探索管理新机制，切实推动城管事业的蓬勃发展。
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