5月22日，五星中队接市民举报，反映五星街道谭墅村委东王村38号正在进行违章搭建。队员在第一时间赶到了现场，发现举报人反映的违章为7、8年前所搭出来的一个楼梯过道。队员在村委了解情况时得知举报人是东王村37号的住户钱建华，起因是38号住户俞师傅在7、8年前曾经多次举报其搭建的违章，两户人家矛盾较深，相互不礼让。 在了解到这一情况后，队员觉得如果仅仅是查处违章肯定能够解决举报这一问题，但是这样子举报问题是解决了，“表”肯定能够治好，但是两户人家的矛盾肯定会加深，同时两户人家肯定在经济上有极大地损失，也会给村委以后的工作带来一定的麻烦，所以必须追根溯源地来协调解决两户人家的矛盾，这样才能“治本”。于是在村委工作人员的帮助下，队员约两户户主一起在村委解决此事。
　　在分别约谈两位户主的过程中，我们发现其实两户人家都是因为一些小误会而产生了矛盾，而且两位户主都愿意协调解决问题，化解矛盾。于是在三方共同的努力下，大家在村委的会议室敞开发言，将前期产生的误会都说了出来，而存在的问题也一并解决掉， 约谈取得了圆满的成效。
　　约谈完后，五星中队队员分别给钱师傅和俞师傅留下了联系方式，并约定要是再有城市管理方面的问题可以由我们队员出面帮其协调解决，做好“老娘舅”。