自钟楼城管执法大队提出将五月份作为“违法建设整治月”活动以来，五星中队正积极配合街道开展形式多样的违法建设整治的宣传活动。在村委、社区张贴对违法建设案件查处的联合公告；在违法建设案件多发小区、村委张挂宣传标语；开展违法建设相关法律法规以及查处程序的咨询活动。副中队长周雪斌带头深入一线，掌握第一手资料，对违章当事人进行宣传教育，要多次上门做思想工作，敦促当事人自行拆除违章建筑。同时，从实际出发，人性化执法。对于违章户家中因漏雨、危房等原因而进行违法建设的，中队积极与街道、村委（社区）等相关部门联系，帮助他们解决实际困难，而又避免他们进行违法建设行为。

　　家住花园西村6幢辛单元的钱先生，家中因屋面年久失修，漏水相当严重，而由于全幢楼一共只有三户交房屋维修基金，房管部门不愿帮助修理。于是，钱先生就自行在顶上加盖一层。五星中队了解情况后，积极帮助其联系物业、社区等多个部门，做好防水层。并让钱先生对违章建筑进行自行拆除。钱先生对我中队城管队员耐心、细致的工作十分满意，对我中队队员提供的帮助，表示感谢。

　　五星中队在查处违法建设过程中，注重加强思想教育工作，力争使当事人自行拆除违法建设，不仅减少了行政执法成本，而且大大减少了矛盾的发生，获得了极大的社会效益。